> ## Documentation Index
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# 如何联系 Sub2API 管理员？

> 遇到无法自行解决的账户、计费或技术问题时，如何联系 Sub2API 管理员获得帮助。

当你遇到账户异常、计费疑问、模型不可用等技术问题，且 FAQ 和排错文档无法解决时，可以联系 Sub2API 管理员寻求进一步支持。

## 联系方式

> TODO：请在后台确认实际配置后填写。当前需要确认管理员联系方式（如电子邮件、WeChat、Discord 等）并补充到此处。

建议将管理员联系方式添加到你的书签，以便在紧急情况下快速找到。

## 联系时请提供以下信息

为了加快问题处理速度，联系管理员时请尽量提供完整的信息：

<Steps>
  <Step title="错误信息">
    提供完整的错误提示文本，包括 HTTP 状态码和响应体内容。不要只写“报错了”。
  </Step>

  <Step title="Request ID">
    从响应 Header 或错误 JSON 中提取 Request ID。这是追踪问题的唯一标识。
  </Step>

  <Step title="模型名称">
    说明调用的是哪个模型，例如 `gpt-4o`、`claude-sonnet` 等。
  </Step>

  <Step title="发生时间">
    精确到分钟更佳，方便管理员对照日志排查。
  </Step>

  <Step title="操作描述">
    简要说明你当时正在做什么，以及期望得到什么结果。
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  出于安全考虑，不要在你的消息中附带 API Key。管理员不会要求你提供完整的 API Key。
</Warning>

## 关于账户开通

目前 Sub2API 的自主注册功能已暂时关闭。如果你需要开通新账户，请联系管理员申请。

<Info>
  中国大陆（CN）地区暂不支持访问 Sub2API。
</Info>

## 先尝试自助排查

在联系管理员之前，建议先浏览以下页面，很多问题可以自行解决：

* [401 排错指南](/troubleshooting/401)
* [模型不可用排错指南](/troubleshooting/model-unavailable)
* [FAQ：为什么请求返回 401](/faq/why-401)
* [FAQ：为什么模型不可用](/faq/model-unavailable)

<Tip>
  技术问题的排查时间通常与提供的信息完整度成正比。信息越完整，管理员越能精准定位原因。
</Tip>