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当你遇到账户异常、计费疑问、模型不可用等技术问题,且 FAQ 和排错文档无法解决时,可以联系 Sub2API 管理员寻求进一步支持。

联系方式

TODO:请在后台确认实际配置后填写。当前需要确认管理员联系方式(如电子邮件、WeChat、Discord 等)并补充到此处。
建议将管理员联系方式添加到你的书签,以便在紧急情况下快速找到。

联系时请提供以下信息

为了加快问题处理速度,联系管理员时请尽量提供完整的信息:
1

错误信息

提供完整的错误提示文本,包括 HTTP 状态码和响应体内容。不要只写“报错了”。
2

Request ID

从响应 Header 或错误 JSON 中提取 Request ID。这是追踪问题的唯一标识。
3

模型名称

说明调用的是哪个模型,例如 gpt-4oclaude-sonnet 等。
4

发生时间

精确到分钟更佳,方便管理员对照日志排查。
5

操作描述

简要说明你当时正在做什么,以及期望得到什么结果。
出于安全考虑,不要在你的消息中附带 API Key。管理员不会要求你提供完整的 API Key。

关于账户开通

目前 Sub2API 的自主注册功能已暂时关闭。如果你需要开通新账户,请联系管理员申请。
中国大陆(CN)地区暂不支持访问 Sub2API。

先尝试自助排查

在联系管理员之前,建议先浏览以下页面,很多问题可以自行解决:
技术问题的排查时间通常与提供的信息完整度成正比。信息越完整,管理员越能精准定位原因。